Produits d&b contrefaits : identifier, vérifier et signaler une contrefaçon présumée
La performance d&b repose avant tout sur l’utilisation de produits d&b authentiques.
La contrefaçon touche de nombreux secteurs dans le monde, y compris l’audio professionnel. Cette page vous aide à identifier les produits d&b suspectés d’être contrefaits, à vérifier les informations disponibles, à signaler les offres douteuses et à acheter ou louer en toute sécurité via les canaux officiels d&b.
La contrefaçon concerne aussi l’audio professionnel
Les produits contrefaits sont souvent associés aux biens de consommation, mais les équipements audio professionnels peuvent également être concernés. Pour d&b, il ne s’agit pas seulement de protéger une marque. Il s’agit d’aider les clients, les prestataires, les salles et les intégrateurs à prendre des décisions éclairées et à éviter des produits susceptibles de compromettre la performance, la sécurité, la fiabilité ou l’assistance.
d&b surveille et analyse les activités suspectes liées à la contrefaçon et prend les mesures appropriées lorsque cela s’avère nécessaire. Cette page explique les points à vérifier, les informations à fournir et la marche à suivre pour contacter d&b si quelque chose vous semble suspect.
Pourquoi les produits contrefaits sont problématiques ?
À première vue, les produits contrefaits peuvent ressembler à de véritables équipements d&b, mais ils ne sont ni conçus, ni fabriqués, ni testés, ni pris en charge par d&b. Cela peut créer des risques pour les propriétaires, les opérateurs et le public.
Comment identifier une contrefaçon présumée
Il n’existe pas d’indicateur unique permettant de confirmer à lui seul si un produit est authentique ou contrefait. Les vérifications ci-dessous peuvent toutefois vous aider à repérer les signes qui nécessitent un examen plus approfondi.
Examiner les détails du produit
- Les numéros de série sont-ils visibles et cohérents sur le produit et dans la documentation ?
- Les étiquettes, marquages et polices semblent-ils corrects et appliqués de manière professionnelle ?
- Y a-t-il des éléments de rigging, grilles, vis, connecteurs ou finitions inhabituels ?
Analyser l’offre
- Le prix est-il nettement inférieur aux références habituelles du marché ?
- Des remises inhabituellement importantes sont-elles proposées ?
- L’offre semble-t-elle trop belle pour être vraie ?
Demander conseil à d&b
En cas de doute, contactez d&b avant d’acheter, de louer ou d’utiliser le produit. Nous pouvons examiner les informations fournies et vous conseiller sur les prochaines étapes possibles.
Si une offre semble trop belle pour être vraie, elle doit être vérifiée avec attention. Des prix anormalement bas, des remises extrêmes ou un historique produit peu clair peuvent constituer des signaux d’alerte. En cas de doute sur un produit ou un fournisseur, vérifiez les informations disponibles avant toute décision d’achat ou de location.
Les numéros de série peuvent également être copiés ou utilisés de manière abusive. La vérification d’un numéro de série est donc une étape importante, mais elle ne constitue pas à elle seule une preuve d’authenticité. Si quelque chose semble suspect, d&b doit examiner l’ensemble des informations disponibles.
Important : des caractéristiques isolées ne permettent pas à elles seules de confirmer l’authenticité ou le caractère contrefait d’un produit. Une évaluation complète nécessite un examen par d&b.
Besoin d’aide pour vérifier un produit ?
Si vous pensez qu’un produit pourrait être contrefait, d&b peut examiner les informations disponibles, telles que les numéros de série, les photos, les coordonnées du vendeur et les documents justificatifs.
Étapes du processus :
- Étape 1 : transmettez les informations produit disponibles.
- Étape 2 : d&b examine les informations fournies.
- Étape 3 : nous vous conseillons sur les prochaines étapes possibles et vous indiquons si une investigation complémentaire est recommandée.
Signaler une contrefaçon présumée
Aidez-nous à repérer et à analyser les produits, vendeurs et offres en ligne potentiellement frauduleux. Si vous identifiez un produit, un revendeur, un site internet, une annonce sur une marketplace ou un compte sur les réseaux sociaux suspect, merci d’en communiquer les détails à d&b.
Informations à fournir si disponibles :
- Type et modèle du produit
- Numéro de série
- Coordonnées du vendeur ou revendeur
- Nom de l’entreprise
- Pays ou région
- Lien vers le site web, la marketplace ou le réseau social
- Photos du produit
- Documentation ou échanges complémentaires
Plus les informations fournies sont complètes, plus d&b pourra évaluer le cas avec précision et déterminer les actions à mener.
Acheter ou louer en toute sécurité
Le moyen le plus sûr de réduire le risque de produits contrefaits est d’acheter ou de louer auprès de distributeurs, revendeurs et partenaires de location officiels d&b. Ces canaux de confiance contribuent à garantir l’origine des produits et donnent accès à des conseils, au service et à l’assistance tout au long du cycle de vie de votre système.
En travaillant avec les partenaires officiels d&b, vous bénéficiez de :
- Produits d&b authentiques
- Conseil et assistance professionnels
- Accès aux processus de service et de garantie
- Plus grande confiance dans l’origine du produit
- Assistance système à long terme
L’engagement de d&b contre la contrefaçon
La contrefaçon touche les clients, les partenaires, les fabricants et plus largement l’ensemble du secteur de l’audio professionnel. d&b associe prévention, sensibilisation et actions appropriées afin de contribuer à protéger les clients et à maintenir la confiance sur le marché.
d&b examine les signalements d’activités suspectes sur le marché, fournit des recommandations pour aider les clients à identifier d’éventuelles contrefaçons, collabore avec son réseau de partenaires officiels et prend les mesures appropriées lorsque cela est nécessaire.
Vous avez encore un doute sur un produit ?
Contactez d&b et partagez les informations disponibles concernant le produit, le vendeur et le numéro de série. Nous examinerons les détails fournis et vous conseillerons sur les prochaines étapes possibles.