Häufige Fragen und Antworten.

Ob zum Thema Reparatur oder Anwendersupport – in unserer Wissensdatenbank finden Sie schnell Antworten auf mögliche Fragen rund um d&b.

Mein d&b-Produkt ist defekt. Was kann ich tun, um schnellstmöglich wieder einsatzfähig zu sein?

Kontaktieren Sie die d&b Service Organisation ihrer Wahl. Ein Liste aller d&b Service Organisationen finden sie hier.

Schließen
Wo wird mein Produkt im Falle eines Schadens repariert?

Uns ist wichtig, die Wege und damit die Reparaturzeiten möglichst kurz zu halten. Deshalb reparieren wir, wann immer dies möglich ist, in Ihrer Nähe.
Ihre Reparatur wird bei einem regionalen d&b Servicepartner oder einer der weltweiten d&b Niederlassungen durchgeführt. 

Schließen
Wie lange dauert die Reparatur eines d&b Produktes?

Im Regelfall führen wir Reparaturen innerhalb von 10 Werktagen aus. Schließlich sollen Ihre Ausfallzeiten möglichst kurz bleiben.

Schließen
Wie und wo kann ich Ersatzteile für mein d&b Produkt beziehen?

Kontaktieren Sie einfach einen d&b Distributor oder d&b Vertriebspartner. Hier gelangen Sie direkt zu einem unserer Partner.

Schließen
Wo finde ich die Garantiebedingungen?

Die Garantiebedingungen zu d&b Audio-Produkten und -Lösungen sowie alle wichtigen Informationen in diesem Zusammenhang finden Sie hier.

Schließen
Repariert d&b auch abgekündigte Geräte?

Grundsätzlich ja. d&b ist bemüht, Ersatzteile für Reparaturen mindestens 10 Jahre nach Abkündigung vorzuhalten.

Schließen

Sie haben die gewünschte Antwort nicht gefunden?

Wenn Sie unseren Application Support oder Produktservice direkt kontaktieren möchten, erreichen Sie uns unter support@dbaudio.com