よくある質問 – d&b audiotechnik

修理、サポートを問わず、知識データベースではよくある質問への答えを見つけることができます。

所有するd&b製品に不具合が発生し、迅速に解決したい場合には、どこに問い合わせればいいですか?

お近くのd&b サービス部門にお問い合わせ下さい。サービスを提供する組織のリストはこちら

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製品が破損した場合は、どこに修理を依頼すればよいですか?

修理期間を短縮するため、出来るだけお客様の近くにて修理を受け付けています。修理作業は現地のd&bサービスパートナーまたはd&bのグループ会社にて行われます。

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d&b製品の修理にはどれ位の日数がかかりますか?

通常10営業日で修理を完了しています。迅速な対応により、できる限りお客様のダウンタイムを抑えるように努めています。

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d&b製品の交換部品はどこで購入することができますか?

d&b現地法人またはd&b販売パートナーにお問い合わせ下さい。d&bのパートナーページへのリンクをご利用下さい。

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保証条件はどこに記載されていますか?

d&b製品およびソリューションの保証条件と、それらに関する重要な情報はこちらに記載しています。

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d&bは生産が中止された旧モデルの修理も受け付けていますか?

基本的には受け付けています。d&bでは製品の生産中止後も交換部品を最長10年間供給できるよう努めています。

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