14.05.20

d&b audiotechnik unterstützt Kunden mit verlängerter Produktgarantie.

Um Kunden in der gegenwärtigen Krise zu unterstützen, hat d&b audiotechnik heute ein Programm zur Verlängerung der Produktgarantie angekündigt. Die Verlängerung der Produktgarantie ist nur ein Teil des umfangreichen Maßnahmenpakets, das d&b als Reaktion auf Covid-19 auf den Weg gebracht hat, um die Besorgnisse seiner Kunden zu erleichtern und einmal mehr sein langfristiges Engagement für den Markt deutlich zu machen.

„In dieser Zeit, in der der gesamte Live-Entertainment-Markt mit den Auswirkungen des Lockdowns und den daraus resultierenden Unsicherheiten zu kämpfen hat, ist es unser Ziel, unseren Partnern und Kunden, die unter den Auswirkungen der Pandemie leiden, eine Sorge zu nehmen“, so Amnon Harman, CEO von d&b audiotechnik. „Dies ist eine der Maßnahmen, die d&b auf den Weg gebracht hat, um seine Kunden in der gegenwärtigen Krise zu unterstützen. Dazu gehört auch ein umfangreiches Programm an täglichen Schulungs-Webinaren. d&b Kunden und Anwender können sich der größtmöglichen Qualität unserer Produkte sicher sein – wir stehen zu diesem Versprechen.“

Die sechsmonatige Garantieverlängerung gilt für alle d&b Produkte des mobilen und Installations-Produktportfolios, die derzeit unter die d&b Produktgarantie fallen. Die Garantie hat bereits eine beruhigende langfristige Laufzeit von fünf Jahren für alle im Zeitraum vom 1. März 2015 bis 31. August 2020 erworbenen und gelieferten Produkte. Die Garantie deckt Ausfälle auf Komponentenebene ab – das bedeutet, sie gilt für alle Komponenten- oder Herstellungsprobleme. Die Verlängerung gilt weltweit.

„Wir hatten den Eindruck, dass eine Garantieverlängerung nur für die Kunden, deren Garantie während der Covid-19-Pandemie ausläuft, nicht genug ist“, erklärt Harman. „Unser Bestreben ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre d&b Systeme in bestmöglichem Zustand zu erhalten, und wir freuen uns auf den Tag, an dem sie alle wieder fantastisch klingende Konzerte und Veranstaltungen durchführen können.“

„Wir sind der Meinung, dass die Verlängerung nur für die Kunden, deren Garantie während der Covid-19-Pandemie ausläuft, nicht ausreicht“, meint Harman. „Unser Ziel ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre d&b Systeme in bestmöglichem Zustand zu erhalten. Wir freuen uns auf den Tag, an dem sie alle wieder wunderbar klingende Konzerte geben und Veranstaltungen organisieren können.“

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