テクニカルサポート（Technical Support）
【主な職務内容】
d&b audiotechnik製品の音響システムに関する技術サポート業務を担当いただきます。
主な業務内容：
・顧客および販売代理店からの製品・システムに関する技術的な問い合わせ対応
・音響システムの設計・導入・運用に関する技術支援
・製品の設定、システム構築、トラブルシューティング
・製品デモ・プレゼンテーションおよび顧客向けトレーニングの実施
・d&b ArrayCalcやEASEを使用してのシステムの検討やシミュレーション データの提供
・必要に応じた現場でのシステムセットアップおよび技術サポート
・技術資料、FAQ等の作成・整備
・ドイツ本社および海外の技術部門との連携
・社内営業部門への技術支援
【応募資格(必須条件)】
・業務用音響機器、音響システム、電気・電子機器、AVシステム等に関する技術業務経験（３年以上）
・音響機器および関連技術への関心と学習意欲
・顧客に対して技術的な内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション能力
・基本的なPC・ネットワークに関する知識
・日常会話レベルの英語力
【歓迎する経験・スキル】
・プロフェッショナルオーディオ業界での技術サポート経験
・PA・SRシステムの設計、構築、調整、運用経験
・音響システムの測定・チューニング経験
・Dante、Milanなどのオーディオネットワークに関する知識
・Vectorworks、AutoCAD、SketchUp などの 3D モデリング ソフトウェアの実務知識
・音響シミュレーションソフトウェアの使用経験
・電気・電子機器の保守、修理、故障解析経験
・英語による技術文書の読解およびコミュニケーション能力
【求める人物像】
・技術的な課題に対して論理的かつ粘り強く取り組める方
・お客様の立場に立ち、丁寧で的確なサポートを提供できる方
・新しい技術や製品に興味を持ち、自ら学び続けられる方
・営業部門や国内外の技術チームと協力して仕事を進められる方
・現場での業務にも柔軟に対応できる方
【雇用形態】
正社員（試用期間あり）
【勤務地】
本社：神奈川県横浜市都筑区
【勤務時間】
10:00-19:00（休憩60分）
【休日・休暇】
週休2日制（土・日）祝日、年末年始休暇
【給与】
年俸制（経験・能力等を考慮のうえ、当社規定により決定）
【福利厚生】
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険加入
【出張】
国内出張あり（海外出張の可能性もあり）