14.07.21

Mitteilung zu gefälschten Produkten.

Liebe d&b Kunden,

Produktfälschungen sind ein anhaltendes Problem in unserer Branche, und auch d&b ist nicht davor gefeit, dass Produkte in betrügerischer Absicht als echte d&b Systeme präsentiert und verkauft werden.

Wir legen Wert auf die Integrität unserer Produkte und den Mehrwert, den unsere Systeme für Sie und Ihre Kunden haben. Wir verpflichten uns, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre d&b Produkte während ihrer gesamten Lebensdauer nach den höchstmöglichen Qualitätsstandards hergestellt und betreut werden.

Vor Kurzem sind wir dem Ursprung von gefälschten d&b Lautsprechergehäusen, die auf dem Markt angeboten werden, nachgegangen. Obwohl der Verkauf dieser Produktfälschungen nur auf einige wenige Regionen beschränkt zu sein schien, haben wir rasch rechtliche Schritte gegen den betreffenden Hersteller eingeleitet. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Fall zu unseren Gunsten entschieden wurde.

Um unsere Kunden und die Integrität der Marke d&b auch künftig zu schützen, bitten wir Sie, sich an Ihr lokales d&b Vertriebs- und Serviceteam zu wenden, wenn Sie oder Ihre Kunden unsicher sind, ob ein d&b System oder Produkt echt ist.

Alle d&b Produkte werden auf Grundlage von mehr als 40 Jahren Forschung, Entwicklung und Erfahrung entwickelt und hergestellt. Die erstklassige Leistung von d&b Systemen kann nicht gefälscht werden.

Produktfälschungen gefährden unser Versprechen, die Anwender dabei zu unterstützen, jederzeit einen außergewöhnlichen Klang zu gewährleisten. Diese Produkte verfügen über keine Garantie, können nicht gewartet werden und werden in keiner Weise von d&b unterstützt. Hinzu kommt, dass diese illegal hergestellten Produkte nicht nach den strengen Sicherheitsstandards echter d&b Produkte entwickelt und hergestellt werden, wodurch der Käufer einem finanziellen und sicherheitstechnischen Risiko ausgesetzt ist.

d&b verfügt über ein gut etabliertes, hochkompetentes globales Partnernetzwerk, das für den Service und Support aller d&b Produkte und Systeme zur Verfügung steht.

Wir sind zuversichtlich, dass wir mit der Hilfe aller schnell und konsequent gegen alle Fälschungsversuche auf dem Markt vorgehen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

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27.05.20

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